Retourbeleid – miDent Nederland

Bij miDent streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Voldoet een product onverhoopt niet aan uw verwachtingen? Dan kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht zoals vastgesteld in de Nederlandse wetgeving. Hieronder vindt u de voorwaarden en het proces voor retourzendingen.

1. Hoe retourneer ik een product?

U kunt uw retour aanmelden door het retourformulier op onze contactpagina in te vullen. Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u van ons verdere instructies voor de retourzending.

2. Bedenktijd en herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze termijn vervalt het herroepingsrecht.

3. Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling:

• Moet het product onbeschadigd, ongebruikt en in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

• Alle meegeleverde onderdelen zoals accessoires, handleidingen en verpakkingsmaterialen moeten aanwezig zijn.

• Beschadigde of onvolledige retourzendingen kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

4. Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn in principe voor rekening van de klant.
Uitzondering: indien het product defect is of verkeerd geleverd werd door onze fout, vergoeden wij de retourkosten.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat het is teruggestuurd.

6. Omruilen van producten

Wij bieden geen directe omruilservice aan. Wenst u een ander product? Plaats dan een nieuwe bestelling zodra uw retour is verwerkt.

7. Vragen of hulp nodig?

Neem gerust contact met ons op via [email protected] We helpen u graag verder.

Hartelijk dank dat u voor miDent hebt gekozen. Wij waarderen uw vertrouwen in onze producten en service.